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Nueva EPS

Es importante que tengas en cuenta esta información para que podamos entregarte tu medicamento.


Entrega presencial de medicamentos

Ten en cuenta que en el momento de entregar tus medicamentos en los SF:

  • Después de tu consulta con el médico, ten a la mano tu fórmula médica y documento de identidad. Recuerda siempre verificar con tu EPS si el medicamento formulado requiere ser autorizado.
  • Dirígete a la droguería habilitada para el reclamo de tus medicamentos según tu convenio.
  • Allí verificarán los documentos correspondientes. Si cumples con los requisitos del convenio, te entregarán los medicamentos solicitados.

Medicamentos no incluidos en el Plan de beneficios en salud

Ten en cuenta:

  • Después de tu consulta con el médico, ten a la mano tu fórmula médica y/o formato MIPRES y tu documento de identidad.
  • Dirígete a tu EPS para que te direccionen al establecimiento farmacéutico en donde te entregarán tus medicamentos.
  • En tu EPS verificarán los soportes y te entregarán el número de solicitud correspondiente. Esto puede variar según los tiempos establecidos por la entidad.
  • Dirígete a la droguería indicada con los soportes originales y el número de solicitud para reclamar los medicamentos según tu convenio.
  • En el establecimiento farmacéutico verificarán los documentos correspondientes. Si cumples con los requisitos del convenio te entregarán los medicamentos solicitados.

Nota: si envías un acudiente, recuerda que debe presentar la fórmula física o autorización (en caso de tenerla física, de lo contrario el número de autorización).


Adicionalmente, debes presentar el documento de identidad original del paciente.
Realizar el pago de la cuota moderadora (si aplica)


Entrega no presencial de medicamentos:

Aplicación de medicamentos

  • Solo en pocos pasos, recibe los medicamentos en casa.
  • Ten en cuenta la documentación solicitada, según la EPS.

Red de SF por EPS

Descarga el listado de puntos de Nueva EPS.


Preagenda tu turno

Aprende cómo preagendar los turnos a través del siguiente video.

  1. Da clic en la opción agendar turno.
  2. Ingresa los datos del paciente.

Nota importante: el número de celular que ingreses es al que llegarán todas las 

notificaciones del preagendamiento.

  1. Selecciona la EPS a la que corresponde el paciente, departamento y ciudad en donde se van a reclamar los medicamentos.

      4.1  Selecciona tus fórmulas (cuando aplique).

      4.2 También puedes cargar tus fórmulas, en la opción ¿No encuentra la fórmula? da clic aquí.

      4.3 Diligencia los datos de la fórmula.

      5. Selecciona el servicio farmacéutico, la fecha y la hora del turno.

      6.  Conoce y acepta el tratamiento de datos y términos y condiciones. Da clic en “No soy un robot”.

      7.  Al dar clic en preagendar, te aparecerá la información del turno que agendaste.

      8. Finalmente enviaremos las notificaciones (mensaje de texto) del preagendamiento al número de celular que registraste. 

 


Cómo solicitar medicamentos en la web

Aprende cómo solicitar tus medicamentos a través del siguiente video.

  1. Para solicitar tus medicamentos, ingresa en la opción “solicitar medicamentos”.
  2. Selecciona el tipo de identificación, ingresa el número de documento del paciente y acepta la autorización de tratamiento de datos.
  3. Selecciona la EPS a la que pertenece el paciente.

Selecciona las fórmulas electrónicas que desees solicitar, en el caso de no visualizarlas 

por favor adjunta la fórmula o autorización cuando aplique.

Para adjuntar las fotos, se te habilita una ventana, puedes arrastrar la foto o da clic en adjuntar para que las puedas subir desde tu equipo o celular.

Nota: la imagen se carga en la ventana habilitada. Cada imagen debe pesar máximo 5 megas. Las imágenes pueden estar en formato jpeg., jpg., png y pdf.

No olvides dar clic en crear  fórmula, para que el sistema la incluya  como una fórmula a solicitar.

Se puede seleccionar más de una fórmula ya sea electrónica o mediante cargue de imagen.

  1. Ingresa los datos en donde deseas recibir el domicilio.
  1. Selecciona departamento y ciudad de entrega.
  2. Puedes seleccionar una dirección ya guardada o ingresar una nueva.
  3. Para crear una dirección se te habilitan los campos.

Asígnale un nombre a la dirección, de esta manera te quedará guardada para futuras entregas. 

Ingresa los datos de apartamento, nombre del edificio, entre otros, para que el mensajero pueda ubicar exactamente la dirección.

Selecciona fecha y hora, para recibir tu pedido(cuando aplica).

  1. Ingresa los datos de contacto o actualízalos.

Valida el número de celular relacionado, al igual que el correo electrónico.

Recuerda, debes diligenciar todos los campos exceptuando el teléfono alterno.

Verifica que todos los datos sean correctos antes de crear el pedido, si debes corregir algún dato puedes hacerlo seleccionando la opción Editar o puedes regresarte en la opción Atrás.

Al dar clic en confirmar, tu pedido queda creado para su correspondiente entrega.

  1. Una vez confirmado, te informamos el número del pedido de tu solicitud. 

Ten en cuenta: el domicilio para la población vulnerable es gratis, para los usuarios no vulnerables tiene un costo.

Finalmente, enviaremos las notificaciones (mensaje de texto ) al número celular que registraste.


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